Terma & Syarat Club388 – Panduan Lengkap Peraturan Platform untuk Ahli Malaysia

Dengan mendaftar akaun, log masuk atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh Club388 melalui laman web club388.my atau mana-mana platform berkaitan, anda dengan ini menerima dan bersetuju untuk terikat dengan semua Terma & Syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini.

Terma & Syarat ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda (ahli) dan Club388. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dalam dokumen ini, anda tidak dibenarkan menggunakan perkhidmatan Club388.

Versi terkini Terma & Syarat ini berkuat kuasa mulai 1 Januari 2026. Sebarang penggunaan platform Club388 selepas tarikh tersebut dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap terma yang dikemas kini.

Untuk layak mendaftar dan menggunakan perkhidmatan Club388, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran
• Bermastautin atau mengakses platform dari Malaysia
• Mempunyai akaun perbankan atau e-wallet Malaysia yang sah atas nama anda sendiri
• Tidak pernah digantung, diharamkan atau dikenakan sekatan akaun oleh Club388 sebelum ini
• Tidak bertindak sebagai wakil, ejen atau perantara bagi pihak ketiga dalam mana-mana transaksi
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk mengikat perjanjian yang sah di Malaysia

Club388 berhak meminta bukti identiti dan pengesahan umur pada bila-bila masa. Ahli yang gagal mengemukakan dokumen yang diperlukan dalam tempoh yang ditetapkan berisiko menghadapi penggantungan sementara atau penutupan akaun.

Setiap individu hanya dibenarkan mempunyai satu (1) akaun berdaftar di Club388 pada satu masa. Kepemilikan berbilang akaun adalah dilarang sama sekali dan akan mengakibatkan penutupan semua akaun berkenaan serta perampasan sebarang bonus atau kredit yang berkaitan.

Semasa pendaftaran, anda bersetuju untuk:

• Memberikan maklumat yang benar, tepat dan lengkap termasuk nama penuh, nombor telefon Malaysia dan butiran e-wallet atau akaun bank anda
• Menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun Club388 anda pada setiap masa
• Memberitahu Club388 dengan segera sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses oleh pihak yang tidak dibenarkan
• Tidak berkongsi akses akaun Club388 anda dengan mana-mana individu lain, termasuk ahli keluarga

Club388 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat penggunaan atau akses tidak sah terhadap akaun anda yang berpunca dari kecuaian anda sendiri dalam menjaga kerahsiaan maklumat log masuk.

Semua transaksi kewangan di Club388 dijalankan dalam mata wang Ringgit Malaysia (RM). Platform Club388 menerima kaedah pembayaran tempatan Malaysia sahaja termasuk:

• E-wallet: Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay
• Pemindahan Bank: DuitNow, FPX melalui Maybank2u dan CIMB Clicks

Syarat Deposit:

• Deposit minimum: RM30 per transaksi
• Semua deposit mesti dibuat dari kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama ahli itu sendiri
• Club388 tidak menerima deposit dari pihak ketiga, akaun perniagaan atau sumber dana yang tidak dapat disahkan
• Deposit yang berjaya biasanya dikreditkan ke akaun dalam masa beberapa saat hingga 15 minit

Syarat Pengeluaran:

• Pengeluaran minimum: RM50 per transaksi
• Pengeluaran hanya diproses ke kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit atau kaedah yang telah didaftarkan dan disahkan atas nama ahli
• Masa pemprosesan pengeluaran: 15 minit hingga 4 jam bergantung kepada kaedah dan masa permohonan
• Sebarang syarat rollover bonus yang aktif mesti diselesaikan sepenuhnya sebelum pengeluaran kemenangan dari kredit bonus boleh diproses

Club388 menawarkan pelbagai program bonus dan promosi untuk ahlinya. Semua bonus tertakluk kepada syarat dan peraturan khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran promosi berkenaan. Syarat umum yang diguna pakai untuk semua bonus Club388 adalah seperti berikut:

• Setiap ahli hanya layak menerima Bonus Selamat Datang sekali sahaja untuk deposit pertama mereka
• Bonus Selamat Datang 100% diberikan sehingga maksimum RM500 dan memerlukan rollover 5x jumlah bonus yang diterima
• Semua bonus mempunyai tempoh sah selama 7 hari dari tarikh dikreditkan, melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan
• Hanya satu bonus aktif dibenarkan bagi setiap kategori permainan pada satu masa
• Bonus tidak boleh dipindahkan, ditukarkan kepada wang tunai atau digunakan untuk membayar hutang
• Membuat pengeluaran sebelum rollover diselesaikan akan mengakibatkan baki kredit bonus yang berkaitan ditarik balik

Club388 berhak menarik balik sebarang bonus yang diterima melalui penipuan, eksploitasi sistem atau sebarang tindakan yang melanggar semangat program promosi kami. Percubaan menyalahgunakan bonus termasuk arbitraj bonus, pembukaan berbilang akaun untuk mendapatkan bonus yang sama atau penggunaan kaedah pertaruhan yang cuba menjamin kemenangan tanpa risiko sebenar adalah dilarang dan boleh mengakibatkan penutupan akaun.

Semua pertaruhan yang dibuat di Club388 adalah muktamad setelah disahkan oleh sistem. Peraturan umum pertaruhan yang diguna pakai untuk semua produk Club388 adalah seperti berikut:

• Pertaruhan hanya boleh dibuat apabila akaun anda mempunyai kredit yang mencukupi
• Pembatalan pertaruhan yang telah disahkan tidak dibenarkan kecuali dalam keadaan luar biasa yang diputuskan oleh pihak Club388
• Club388 menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang telah disahkan secara bebas untuk semua permainan meja dan slot bagi memastikan keadilan setiap pusingan
• Sebarang keputusan permainan atau pertaruhan yang diputuskan oleh sistem atau dealer adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali terdapat bukti kesilapan teknikal yang nyata
• Club388 berhak membatalkan atau melaraskan pertaruhan yang diletakkan berdasarkan odds yang salah akibat kesilapan teknikal atau input manusia

Untuk pertaruhan sukan termasuk bola sepak Liga Super Malaysia, EPL, badminton, kriket antarabangsa dan e-sukan:

• Pasaran In-Play ditutup secara automatik apabila acara berakhir atau pada masa yang ditentukan oleh sistem
• Pertaruhan pada acara yang dibatalkan, ditangguh atau dimainkan di lokasi berbeza akan diselesaikan mengikut dasar penyelesaian pasaran yang ditetapkan oleh Club388
• Fungsi Cash Out tersedia untuk pertaruhan sukan tertentu dan bergantung kepada ketersediaan pasaran semasa

Club388 komited sepenuhnya kepada amalan permainan bertanggungjawab dan menyediakan pelbagai alat yang boleh digunakan oleh ahli untuk mengurus tabiat bermain mereka. Alat-alat ini termasuk:

• Had Deposit Harian: Tetapkan had berapa banyak yang boleh anda deposit dalam tempoh 24 jam
• Had Kerugian: Tetapkan had jumlah kerugian yang dibenarkan dalam satu hari, minggu atau bulan
• Had Pertaruhan: Hadkan jumlah maksimum yang boleh dipertaruhkan pada satu masa
• Jeda Sementara: Tangguhkan akaun anda untuk tempoh 24 jam, 48 jam atau 7 hari
• Pengecualian Diri: Tutup akaun anda secara kekal atau untuk tempoh yang lebih panjang

Club388 dengan tegas melarang penggunaan platform oleh individu yang telah mendaftar dalam program pengecualian diri atau yang telah dikenalpasti sebagai penghidap masalah ketagihan permainan. Sekiranya anda mengetahui seseorang yang menggunakan Club388 dan mempunyai masalah ketagihan permainan, sila maklumkan kepada kami melalui e-mel sokongan kami.

Club388 mengambil privasi ahli dengan sangat serius. Pengumpulan, pemprosesan dan penyimpanan data peribadi anda dijalankan mengikut Dasar Privasi Club388 yang merupakan sebahagian dari dokumen Terma & Syarat ini.

Dengan mendaftar di Club388, anda bersetuju bahawa kami boleh:

• Mengumpul dan memproses data peribadi anda yang diperlukan untuk operasi perkhidmatan
• Menghubungi anda melalui e-mel atau telefon berkaitan akaun, transaksi dan tawaran promosi
• Berkongsi data anda dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang terlibat dalam operasi platform, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat
• Menyimpan rekod transaksi dan aktiviti permainan anda mengikut keperluan undang-undang dan peraturan

Semua data peribadi dan maklumat kewangan anda dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit terkini. Club388 tidak akan menjual, menyewa atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran nyata anda.

Club388 berhak menggantung atau menutup akaun mana-mana ahli tanpa notis awal dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian dalam Terma & Syarat ini
• Penyediaan maklumat pendaftaran yang palsu atau mengelirukan
• Kepemilikan berbilang akaun
• Percubaan penipuan, eksploitasi sistem atau pengubahan wang haram
• Penggunaan perisian automasi, bot atau sebarang alat yang memberikan kelebihan tidak adil dalam permainan
• Percubaan mengeksploitasi kesilapan teknikal atau bugs dalam sistem Club388
• Tingkah laku yang tidak sopan, mengancam atau menyalahgunakan pasukan sokongan Club388

Ahli yang ingin menutup akaun mereka secara sukarela boleh berbuat demikian dengan menghubungi pasukan sokongan Club388. Semua baki dana yang sah akan dipulangkan kepada kaedah pembayaran asal dalam tempoh 5 hari bekerja setelah semua semakan diselesaikan.

Club388 menyediakan platformnya "seadanya" tanpa sebarang jaminan yang tersurat atau tersirat. Walaupun kami berusaha sepenuhnya untuk memastikan platform beroperasi dengan lancar, kami tidak menjamin bahawa perkhidmatan kami akan bebas dari gangguan, kesilapan atau kelemahan teknikal pada setiap masa.

Club388 tidak akan bertanggungjawab atas:

• Kerugian kewangan yang timbul dari keputusan pertaruhan atau permainan
• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem, kegagalan teknikal atau masalah di luar kawalan kami
• Kelewatan atau kegagalan transaksi akibat masalah di pihak pembekal pembayaran atau institusi perbankan
• Kerugian tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul dari penggunaan atau ketidakupayaan menggunakan platform Club388
• Tindakan atau peninggalan pihak ketiga termasuk pembekal permainan, pembekal perkhidmatan pembayaran atau penyedia internet

Dalam semua keadaan, liabiliti maksimum Club388 kepada mana-mana ahli tidak akan melebihi jumlah deposit yang dibuat oleh ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat.

Sekiranya mana-mana peruntukan dalam Terma & Syarat ini didapati tidak sah, tidak boleh dikuatkuasakan atau bercanggah dengan undang-undang, peruntukan tersebut akan diketepikan dan peruntukan-peruntukan lain akan terus berkuat kuasa sepenuhnya.

Untuk sebarang pertanyaan, aduan atau maklum balas berkaitan Terma & Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan Club388 melalui e-mel di support@club388.my. Kami beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu termasuk hari cuti awam.